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第8章 企业速度简捷2（第5页）

具有一种以竞争利益为前提的品质、成本与速度的思想倾向

的驱动力。

鼓励小企业精神，通过无界限组织与WorkOut培养学习的

风气，韦尔奇的目标是希望通过它们，能够创造一个诞生商业领

导者的环境。要注意，在这里韦尔奇希望的不是管理者，而是领

导者。在回答哈佛商业评论的采访时，面对“你如何培养一个优

秀的经理？”的提问，他这样说道：

“我更喜欢‘商业领导者’（BusinessLeader）这个词。一个

好的商业领导者应有充满热情的构想，并且能够清楚地把它表达

出来。为了达到目标能够勇往直前。另外，领导者还应该是开放

的，为了能够和人们沟通，在公司内到处走来走去，不拘泥于现

有的渠道。他们是坦率的。对周围的人们坦诚相待。在自己力所

能及的范围内，创造一种信仰。而且，能够不厌其烦地表达自己

的思想。”

韦尔奇追求更好的领导才能。领导者必须更有献身精神，能

够进一步地推动工作，能够倾听周围人们的意见。信赖别人的同

时也能够得到别人的信任。在得到周围的认可和接纳后，能够承

担最终的责任。或许要写这么多，才是韦尔奇追求的理想的领导

者形象。很简单，自信与公正就足够了！

要培养一帮惟命是从的人，每天对总经理说100个“是的”

并不困难。可是韦尔奇要让自己的部下敢于辩论，把脑子里的东

西讲出来。他在通用电气公司把这叫做：将“现实”付诸讨论。

协调工业及外部关系的高级副总裁弗兰克·多伊尔，回忆起1988

年1月在博卡一拉顿举行的会议。韦尔奇与多伊尔在会上就通用

电气公司是不是应该为工人工资与工会讨价还价进行了长时间的

争论。“听我们争论的人向我们提问题，他和我前后踱着步，气

氛越来越紧张，他的态度变成了面对面的挑战。他的论点是这样

的：我们为什么不考虑废除这种作法？他的想法是采纳一种有利

于工业生产，有利于竞争的工人工资体系。当时那种为了表达思

想而进行的辩论是正常的，我的观点与他的相反，我认为与职工

进行统一的谈判，对我们有益处。他于是跟我开始了相当开诚布

公的讨论，结果，气氛变得十分激烈，争论双方的态度也变得好

斗起来。”

最后，通用电气公司的副总裁爱德华·胡德感到争论搞得有

点过头了，便对多伊尔说：“弗兰克，也许你没有注意听对方在

说些什么吧。”

多伊尔回答说：“爱德华，这是两种可能性中的一种。”