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第十章 善待工作懂得节约（第3页）

有一次，他质问一个炼油厂的经理："为什么你们提炼一加仑原油要花1分8厘2毫，而东部的一个炼油厂干同样的工作却只要9厘1毫？"他甚至连价值极微的油桶塞子也不放过，他曾写过这样的回信：

"……上个月你汇报手头有1119个塞子，本月初送去你厂10000个，本月你厂使用9527个，而现在报告剩余912个，那么其他的680个塞子哪里去了呢？"

（资料来源：孙永波，成杰。感恩你的工作。北京：中国华侨出版社，2009。）

现实生活中，我们一些员工没有成本意识，他们对于公司财物的损坏、浪费熟视无睹，让公司白白遭受损失，自然也使公司的开支增大，成本提高。

如今一些大公司提倡这样的节约精神：节约每一分钱、每一分钟、每一张纸、每一度电、每一滴水、每一滴油、每一块煤、每一克料……

很多公司对纸张的使用都有严格的要求。例如，在打印机和复印机旁一般都设有三个盒子，一个用来盛放新纸，一个用来盛放用过一面但反面仍可使用的旧纸，另一个用来盛放两面都已用过可以处理掉的废纸。如果用过一面的纸张不便用作打印或复印，可以简单装订起来作为草稿纸，或者用于财务报销时贴发票，总之一定可以另找其他用途，不可随意废弃。

在公司的休息时间或办公区长时间无人时，需自觉关闭电灯及电脑显示器等。如果在中午时间你到一家公司，发现里面灯光黯淡，电脑也似乎没有开机，不要担心，这一定是吃饭和午休时间，办公室的主人们也许正在公司的餐厅或楼下咖啡座里享受生活呢！

有的公司规定一次性纸杯只能供客户使用。在公司开会时，经常可以看到这样一个有趣的现象，客户一侧是清一色的纸杯，而公司职员这一侧则是风格各异的瓷环或玻璃杯。就是因为很多公司倡导环保节约的理念，即使这样的小细节，也规定得特别详细。这也体现出了这个公司的企业文化。

从小事做起，从我做起。老板们这样做的目的，都是希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念，那就是每一个公司的成员都有责任尽力帮助公司赚钱。一旦员工的头脑中形成节约这个概念并习惯于这样做时，一定会见效果。

一个员工，只有有了替公司赚钱的责任感，才会付诸行动，去为公司赚钱和省钱。公司盈利后，员工待遇自然也会提高。不过，这个世界越来越多的人渴望过奢华的生活，于是他们总是想尽一切办法为自己捞取利益，在这种欲望的驱使下，他们往往再也体会不到人生的快乐。

树立"成本意识"

【做任何事情，都要进行适当的投入、付出必要的代价，但投入与产出、代价与收获之间应当保持合理、恰当的比例。因此，我们就很有必要确立"成本意识"。】

成本，通俗地说，就是为实现某个目标所付出的代价。成本与收益密切相关，在既定条件下，成本越高收益越低，成本越低收益越高，要提高收益就必须千方百计降低成本。缺乏成本意识，不计成本，不论代价，必然会造成得不偿失，欲速而不达的结果。

乔治到一家钢铁公司工作不满一个月，就发现公司许多炼铁的矿石并未得到充分的利用，很多矿石中仍残留着尚未炼好的铁。这种情况如果一直持续下去的话，将会给公司造成很大的资源浪费和经济损失。

为此，他找到负责技术的工程师反应他所担心的问题。工程师却十分自信的说："我们的冶炼技术绝对堪称世界一流，你所担心的问题根不可能存在。"

无奈之余，乔治只好拿着未被充分冶炼的矿石去找公司负责技术的总工程师，听完乔治反应的情况，总工程师严肃地问："竟然有这种问题？为什么没有人向我反映？"

总工程师立即召集负责技术的工程师来到车间检查问题，果然发现了很多冶炼并不充分的矿石。公司经理了解了事情的全部经过后，不仅奖励了乔治，还提升他为负责技术监督的工程师。

总经理感慨万分地说："我们公司并不缺少工程师，可是我们缺少对工作责任、为公司着想的精神，以至于这么多工程师没有一个人发现这个问题，甚至当有人提出了问题，他们还不以为突然。要知道，这些小问题，日积月累机会变成大问题。当然变成大问题时，对公司的危害就不仅仅是经济损失而已了。"

（资料来源：伏建全。员工职业精神。北京：中国致公出版社，2008。）

那些做事效率较高、业绩出众的人，往往有较好的成本意识，他们在生活和工作中，都会善于用成本意识来衡量一件事情，做到该花则花，该省则省，尽可能在不损害品质的前提下，获得最大的收益。

美国第一颗人造卫星准备发射前，有一位公司的老板给有关部门写了一封信，想在卫星外面给公司做宣传广告。然而，有关人员对他的异想天开根本不予理睬。

但这位老总却很认真地一次又一次地给有关部门写信，非要做成这个广告不可。后来，这件事情被传开了，所有人都觉得很新鲜，在卫星上做广告，谁看得见呢？一个谁也看不见的广告有什么意义？难道是做给外星人看的吗？

事实上，直到卫星成功发射，这位老板的要求也未被批准，但却被媒体炒得沸沸扬扬。很快，这位老板和他的公司在美国便家喻户晓，公司产品的销量随之节节攀升。

后来，有记者在采访这位老板时问道："您怎么会想到在卫星上做广告呢？"老板笑了笑："当时我的公司刚刚起步，根本没有足够的资金去做广告。为了达到宣传的目的，我只能找一个根本不可行的办法。结果，一分钱没花，却比花了钱的广告效果还要好上千倍。"

（资料来源：郑一群。效率至上。北京：地震出版社，2008。）

在2003年度《财富》全球500强中，有一个有趣的现象：以营业收入计算，丰田公司排在第8位，但是以利润计算，丰田公司排在第l位。数据显示，2003年丰田公司的利润总额远远超过美国三大汽车公司的利润总和，也比排在行业第2位的日产汽车的44．59亿美元高一倍多。丰田公司的惊人利润从何而来?

丰田公司的利润，很大一部分是由公司员工降低成本省下来的。下面举个简单的例子。

丰田公司的员工很在意柱状流水线上的零件与操作工人之间的距离。如果这一距离不合适，取件就需要来回走动，这无疑是一种时间浪费，要坚决避免。另外，丰田公司还有一个特别的地方：整个流水线上有一根绳子连着，任何一个员工发现"流水线"过来的零件存在瑕疵就会拉动绳子，让整个流水线挺下来，绝对不让它进入下一个工序。

在丰田公司，还有这样一个故事。一名设计师在设计汽车门把手时发现，原来的汽车门把手零件过多，这样会增加采购成本。于是他利用晚上的时间对门把手进行了重新设计，结果把门把手的零件从34个减到5个，这样一来，采购成本节约了40%，安装时间也节约了75%。

（作者根据资料自己整理出来的案例）

当然，员工的利益也因为丰田公司利润的增长而不断增加，这两者之间是成正比的。节约给丰田的员工带来了切实的好处，丰田的员工也因此自动自发地为公司省钱，最后实现双赢。

许多员工认为自己只是一个打工者，与企业只是一种雇佣关系，甚至有意无意地将自己置于同老板或上司对立的位置，认为企业的一切与自己无关，自己所得的都是应得的，而所谓的节约也只是为企业节约，对自己没有一点好处。这实在是一种错误的认识，是一个人不懂感恩的表现。虽然工作与报酬有直接的关系，但事实并非如此简单。如果一个人不懂感恩，不知道为企业节约成本，那我们可以断言，他是不会有什么好的发展前景的。对于懂得感恩的人来说，为企业节约成本是分内之事，在爱护企业的同时，也在为自己谋福利。