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第3091章 不理解（第1页）

在美团外卖高调宣布将霸王餐额度增加至一亿元后，赵晓光心急如焚地找到了马芸。他眉头紧锁，眼神中满是忧虑，向马芸汇报道：“马总，每团这突如其来的动作实在让人担心啊。他们把霸王餐额度提升到如此之高，这无疑是在向外卖市场投下了一颗巨型炸弹。咱们要是继续这样针锋相对地竞争下去，最终恐怕只会落得个两败俱伤的下场。您看，这一亿的投入可不是小数目，无论是对我们还是对每团，都将承受巨大的资金压力。”

马芸听后，脸色也变得阴沉起来，他不满地说道：“每团这是搞什么幺蛾子？以往我们搞活动，大多都是与商家共同承担成本，这样既能减轻平台压力，也能让商家更积极地参与其中，实现双赢。可每团倒好，这次竟然全额支出，他们难道就不考虑成本和后续的盈利问题吗？这完全是在打乱市场节奏。”

赵晓光轻轻叹了口气，接着劝说道：“马总，我觉得咱们是不是可以考虑和宋安和平解决这场纷争呢？您看之前网约车市场的竞争，一开始各大平台疯狂烧钱补贴用户，都想抢夺市场份额。那时候，大家都不计成本地投入，结果呢？虽然有平台在短期内看似占据了上风，但从长远来看，整个行业都遭受了巨大的损失，盈利变得异常艰难，直到后来逐渐走向整合，才慢慢恢复理性。我们外卖行业难道也要重蹈覆辙吗？”

马芸无奈地摇了摇头，眼神中透露出一丝疲惫：“晓光啊，你以为我不想和平解决吗？我也深知这样竞争下去对谁都没有好处。可是你看看宋安，他现在就像疯了一样，根本听不进任何劝解。我之前和他在电话里沟通时，他那副盛气凌人的样子，完全没有商量的余地，只想着把我们打压下去。”

赵晓光无奈地低下了头，他知道马芸说的是事实。在商场竞争的漩涡中，一旦陷入疯狂的竞争态势，想要轻易脱身并非易事。尤其是像宋安这样，在霸王餐活动上取得了一定成绩后，更是志得意满，想要一举奠定在外卖市场的霸主地位。

马芸微微抬起头，眼神中又重新燃起一丝斗志，他缓缓说道：“不过，每团虽然现在看似来势汹汹，但我认为他们底蕴不足。他们这样强行烧钱补贴用户，只是一种短期的激进策略，从长远来看，必输无疑。我们饿了吧在市场上已经深耕多年，拥有庞大的用户基础和成熟的运营体系。我们与商家的合作关系也是千丝万缕，不是他们轻易就能撼动的。”

赵晓光微微点头，他对饿了吧的实力也有着一定的信心，但仍然担忧地说道：“马总，话虽如此，可每团的这一举动还是会对我们造成不小的冲击。我们接下来该如何应对呢？”

马芸沉思片刻后，坚定地说道：“首先，我们不能被每团的节奏牵着走。我们的免费吃活动要继续按照原计划推进，但要更加注重活动的品质和用户体验。市场部要进一步加大与优质商家的合作深度，挖掘更多独家美食资源，为用户提供独一无二的用餐选择。研发部要持续优化平台算法，不仅要精准推荐美食，还要通过数据分析，提前预测用户需求，为用户打造个性化的外卖服务体验。运营部则要确保配送服务的高效与稳定，在这个关键时刻，绝不能让配送环节出现任何差错。”

“其次，我们要加强品牌宣传，突出饿了吧的特色与优势。我们不是单纯地在搞免费吃活动，而是在打造一种全新的外卖消费文化。我们可以通过举办线上线下互动活动，如美食评选大赛、外卖达人分享会等，增加用户对饿了吧的认同感和归属感。同时，利用社交媒体平台，传播饿了吧的品牌故事和公益活动，提升品牌形象。”

“最后，我们要密切关注每团和宋安旗下平台的动态，分析他们的每一个策略调整，寻找他们的破绽。我相信，在这场激烈的竞争中，只要我们稳扎稳打，坚守自己的阵地，每团的这种烧钱策略迟早会露出疲态，而宋安也不可能一直保持疯狂的进攻态势。”

赵晓光听了马芸的话，心中的担忧稍微减轻了一些，他说道：“马总，您的分析很有道理。我这就去传达您的指示，让各个部门全力行动起来。”

在接下来的日子里，饿了吧按照马芸的部署有条不紊地推进着各项工作。市场部积极与各类知名大厨和美食品牌合作，推出了一系列限量版的高端美食套餐，这些套餐不仅在食材选择上精益求精，在制作工艺上也独具匠心，吸引了众多美食爱好者的关注。研发部通过大数据分析，发现用户在不同时间段对不同类型美食的需求变化规律，于是开发了智能点餐助手功能。

该功能可以根据用户所在的位置、时间以及过往消费记录，自动为用户推荐最适合当下的美食套餐，大大提高了用户点餐的便捷性和满意度。运营部则加大了对配送团队的投入，新增了一批智能配送设备，如保温箱、智能导航仪等，进一步提高了配送效率和食品保鲜度。

与此同时，

在美团外卖公司内部。

秘书小刘满心疑惑地走向宋安。她眉头微皱，眼神中带着不解与忧虑，轻声说道：“宋总，我实在想不明白，您为什么要一下子将免单额度提高到一亿这么高的数额呢？您知道的，财务部那边已经反馈说补贴外卖订单的支出压力非常大了，公司现在的资金状况已经有些吃紧。

这一亿的免单投入，无疑是雪上加霜啊，公司可能根本无法承担如此巨大的成本。而且，我们现在和饿了吧外卖竞争得如此激烈，宣传方面的支出也像个无底洞，已经占用了大量的资金。”

宋安微微抬起头，表情平静，只是眼神中透着一股坚定：“小刘，这些情况我都清楚。但你要知道，在这个竞争激烈的外卖市场，想要脱颖而出，就必须要有足够的魄力和决心。我们的霸王餐活动已经取得了一定的成绩，但还远远不够。我要通过提高免单额度，让更多的用户知道我们的优势，吸引他们来使用我们的平台。”

小刘无奈地摇了摇头，她仍试图劝说宋安：“宋总，可是这样做风险实在太大了。一旦资金链出现问题，我们之前的努力都可能付诸东流。而且，仅仅依靠免单额度的提高，并不一定能真正留住用户，还需要从其他方面综合考量啊。”

宋安摆了摆手，打断了小刘的话：“我已经决定了，不必再多说。不仅要提高免单额度，还要扩大一倍的宣传支出。我要让全国的消费者都清楚地知道我们霸王餐活动的存在，让他们在选择外卖平台时，第一个就想到我们。这是一场必须要打赢的战役，只有占据了足够的市场份额，我们才能在未来有更多的发展机会。”

小刘见宋安心意已决，只好默默退下，心中却依然充满了担忧。她深知公司目前面临的压力，也明白宋安想要快速扩张的决心，但这种孤注一掷的做法实在让她忐忑不安。

宋安并没有因为小刘的劝说而改变想法，他转身找到了技术部部长江立敏。江立敏正对着电脑屏幕上的数据沉思，看到宋安进来，连忙起身迎接。宋安直截了当地问道：“江部长，我们霸王餐活动转化新用户的情况现在怎么样了？有没有达到预期的效果？”

江立敏推了推眼镜，表情略显严肃：“宋总，从目前的数据来看，霸王餐活动确实吸引了大量用户的参与，新用户注册量有了明显的提升。但是，我们也发现了一些问题。一部分用户只是为了参加霸王餐活动而注册，活动结束后，他们的活跃度就大幅下降，留存率并不理想。而且，随着活动规模的扩大，我们的系统也面临着一些压力，在订单处理和数据统计方面偶尔会出现一些延迟和错误。”

宋安皱起了眉头，他沉思片刻后说道：“针对新用户留存率的问题，你们技术部要和市场部好好商量一下，看看能不能通过一些个性化的推荐或者后续的优惠活动，提高用户的粘性。不能让用户只是为了一顿免费的饭就来注册，而是要让他们真正感受到我们平台的价值。

至于系统压力的问题，这是绝对不能忽视的。你们要尽快优化系统，增加服务器的容量或者改进算法，确保活动能够顺利进行。”

江立敏点了点头：“宋总，我们已经在着手处理这些问题了。我们正在开发一个新的用户画像系统，通过对用户行为数据的深度分析，更精准地了解用户的需求和喜好，然后为他们提供个性化的服务。在系统优化方面，我们也在和专业的技术团队合作，预计在一周内能够完成服务器的扩容和算法的优化。”

宋安的脸色稍微缓和了一些：“好，一定要抓紧时间。在这个关键时刻，任何一个环节都不能出错。我们要在和饿了吧、每团的竞争中保持优势，就必须不断地完善自己的业务。”

说完后，宋安突然停了停，沉声道。

“除了这个，我希望你秘密修改霸王餐的活动规则，”