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第10章 下属你事业打拼的左右手（第1页）

人才是事业制胜之本，得人才者得天下，失人才者失天下，公司的发展壮大离不开老板与部下的共同努力，协手合作，而患难与共之中形成的上下关系才是最牢固的关系。身为老板，一定要做到与部下同甘共苦，富不忘本，才能使事业蒸蒸日上，也才能让下属更加拥戴你。

1．情感管理，利用属下的智慧成就霸业

人脉经典：用感情来笼络下属，他们才会给你卖命。

员工对企业有没有感情，完全是两种截然不同的工作态度。如果你能视下属如知己良朋，而不是自己的奴仆，时常征询对方的意见，接受他的批评，力求消除彼此心中的隔阂，这样对方做起事来，必然格外卖力。

有“心眼”的领导者大都深知其中的奥妙，不失时机地付出廉价的感情投资，对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。

有许多身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊。

富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。

吴起是战国时期著名的军事家，他在担任魏军统帅时，与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。当然，吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命，多打胜仗。他的战功大了，爵禄自然也就高了。“一将成名万骨枯”嘛!

有一次，一个士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，全军上下无不感动，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道：“你的儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓疮，你为什么倒哭呢?你儿子能得到将军的厚爱．这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道：

“这哪里是爱我的儿子呀，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血，结果打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，终于战死沙场；现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了!”

人非草木，孰能无情，有了这样“爱兵如子”的统帅，部下能不尽心竭力，效命疆场吗?

作为上级，只有和下级搞好关系，赢得下级的拥戴，才能调动起下级的积极性，从而促使他们尽心尽力地工作。

日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重感情投资的人，他曾说过：“最失败的领导，就是那种员工一看见你，就像鱼一样没命地游开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工，都要亲自上前为其沏上一杯茶，并充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧!”正因为在这些小事上，松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱和关怀，所以他获得了员工们一致的拥戴，他们都心甘情愿地为他效力。

俗话说：“将心比心”。你想要别人怎样对待自己。那么自己就要先那样对待别人，只有先付出爱和真情。才能收到一呼百应的效果。

利维的新产品研制小组有3个主要专家，其中有一个叫佛兰克，他脾气古怪，性情暴躁，动不动就和别人争吵，研制小组上上下下的人他都吵遍了，就连利堆也不例外。就是这样一个人，也通过一件小事，对利维感激不已。有一天，为了一个实验问题，佛兰克同研制组的另一个研究员劳布争执不下，他大动肝火，丈拍桌子又摔东西。利维过去劝解也着实被骂了一顿。正在他们闹得不可开交时，佛兰克的小女儿来到了实验室，她看见爸爸那副怒发冲冠的样子，吓得哭了起来。佛兰克见状，再也顾不上继续吵架，赶忙跑过去，赔着笑脸哄着自己的小女儿。看到这一幕动人的情景，利维心里猛地一亮，发现了佛兰克虽然看谁都不顺眼，但对他的这个小女儿却是百依百顺，视为掌上明珠。不难看出，小女儿就是他的主要精神依托。为了使佛兰克有充实的精神生活，利维立刻在公司附近为佛兰克租了一幢非常漂亮的房子，让他经常和女儿生活在一起。

处于创业初期，资金十分紧张，在这种情况下，利维能够为佛兰克租房，这使佛兰克很过意不去，尽管经过再三劝说，佛兰克始终不肯檄进新居。利维很了解佛兰克的性格，只要他一流露出烦躁不安的情睹，就说明他正在犹豫不决，这时，如果正面去劝说，肯定效果不好，必须换个方式。于是他对佛兰克说：

“搬不搬，恐怕由不得你了。”利维说。

“什么?我自己不愿搬，你还敢强迫我不成?”佛兰克提高了嗓门，大声地说。

“我当然不敢逼你，不过，你的千金安妮已替你作主了。”利维继续说，“她说你心情不好，容易发脾气，这会伤身体的。如果她能住在附近照顾你，你就不会发胖气了。起初，我也拿不定主意，怕你不肯搬。可是，安妮小姐最后说：‘我爸爸多可怜呀，我不能让他再孤独了，我要搬到他附近，经常照顾他，安慰他。’”

听完这番话，佛兰克的眼里充满了泪水，终于服从了利维的安排，搬进了新居。

利维为佛兰克租房，虽然花费了不少钱，可搬家这件事所产生的影响却远远不是用这些钱所能买到的。首先，佛兰克认为，利维在资金状况窘困的时刻，仍然把他的生活快乐看得比金钱更重要，因而对利维感激不尽。其次，这件事必然会使公司的其他专家和员工都知道经理讲义气，关怀部下，因此，他们都会齐心协力，把公司办得更好。另外，这件事一旦传向社会，那些有真才实学而暂不得志的人，必然会拥向利维的怀抱，从而使他的人才队伍日益扩大，使公司实力大为增强。

老板只有对员工上演一幕幕动人的人情戏。才能给你带来了无穷无尽的生意和财富。

李嘉诚认为，企业养活员工已经是过时的经营理念，现在新的经营理念应该是员工养活公司、养活企业。企业就像家庭，员工就是家庭中不可缺少的一分子。

一个人活在世上有的时候为了名可以舍利、可以忘生，掌握这一点，无往不利。因此，善待自己的属下特别是跟随自己多年的“老臣子”，使其“士为知己者死”，让人产生一种经营者非常“念旧”的感觉，就可以用最小的代价换取人心，使别人原意为你肝脑涂地。

北角的长江大厦是李嘉诚拥有的第一幢工业大厦，是他发展地产大业的基石，又是他赢得“塑胶花大王”盛誉的老根据地。

20世纪70年代后期，香港某著名记者为她的广告公司租场地，跑到长江大厦看楼，发现李嘉诚仍在生产塑胶花，而此时，塑胶花早已过了黄金时期，根本已无钱可赚。

长江地产业当时的盈利已十分可观，就算塑胶花有微薄的小利，对于长江实业来说，增之不见多，减之不见少，但李嘉诚却仍在维持小额的塑胶花生产，不外是顾念着那些老员工，给他们一点生计。

长江大厦租出后，塑胶花厂停工了，不过，老员工亦安排在大厦里干管理事宜。对老员工，李嘉诚是很念旧的。他认为，一家企业就像一个家庭，老员工是企业的“功臣”，理应得到这样的待遇。现在他们老了，作为晚一辈，就该负起照顾他们的义务。唐太宗李世民将舟比喻为皇帝，将水比喻为民众，说：“水能载舟亦能覆舟。”李嘉诚的观念与唐太宗的十分相似，不同的是，李嘉诚将其阐发在商场上。

领导者对于人情投资，必须有一个正确的认识。光会说一些漂亮话是不够的，还要配合实际行动，在一些细节上不失时机地显示你的关心和体贴。所以，在日常工作中，管理者不可错过任何与下属联络感情的机会。尤其是下面这些机会一定不要错过。

（1）与下属打成一片

老板并不总是老板，跨出了公司的大门，你就要做大家的伙伴，无私的盟友，这样才能与下属打成一片。因此，当下属请你参加工作之外的聚会的时候，最好不要拒绝，因为这是增加了解下属与他们进行沟通的大好时机，同时，你的参与，也能让他们感觉到你对他们的重视和尊重。

（2）下属的生日时，要送上真诚祝福。

管理者要记住员工的生日，在他生日时向他祝贺。生日这一天，一般都是家人或知心朋友在一起庆祝，聪明的管理者不会忘记这是进行感情投资的好机会，给员工送上一个蛋糕，一束鲜花，即便是一张贺卡，也能温暖员工的心，让他们感受到浓浓的人情味儿。

（3）员工生病时，领导不忘亲自探望。