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第33章 沟通是一种武器（第1页）

浪迹法则三十三：坐等上司的青睐，只会越等越霉，只有主动沟通，才能为你的职场之路打开一扇光明的大门。

上司与下属，由于所处的地位不同，考虑问题的角度也会有所不同。很多时候，即便是同样的事情，也很难想到一块去。就像上司觉得下属工作不够认真，才使得工作任务不能按时完成，而下属则抱怨上司下达的工作任务过重，所发的薪水过低。可以说，上司与下属永远是一个矛盾体，但是这个矛盾体又必须相互依存。

与其相看两相厌，我们为何不改变一下自己，让沟通来创造出一种和谐而良好的工作氛围呢！

其实，上司与下属之所以矛盾重重，关键在于沟通不够。在办公室里，职位是一个很敏感的问题，如果上司的态度过于强硬，自然会伤及下属的自尊心，让他想尽一切办法来打倒你。而下属的态度稍有不驯，上司的权威则受到了挑战，如此一来，上司也会想尽办法来维权，树立自己的威信。结果便是上司与下属之间的矛盾一天天加重。

看来，上司与下属要想沟通，首先要对自己有一个准确的定位，态度要诚恳。尤其是上司，与下属沟通的时候，一定要放下自己的高姿态。而做为下属，我们也不能一味地看低自己，必要的时候应该主动去敲上司的门，因为在职场上，没有谁能在默默无闻中得到升职。可以这样说，一个人在职场上混，若是不懂得沟通的技巧，那么你就没什么明天可言。

当然了，这里的与上司沟通，并非是献媚，而是取得成功所必备的武器。那么做为下属，当你与上司沟通时应该注意哪些方法和技巧呢？

1．你对上司的评价不能说

说出自己对上司的评价，这是职场大忌。因为你全说好，则上司觉得你在献媚；你若说太多缺点，上司则很可能记在心里将来给你穿小鞋。关于上司的评价，你最多提及非常细微而且无伤大雅的缺失，绝不可当面讨论。

2．简洁是沟通的方法

老板都是讲求效率的，故而最不耐烦长篇大论，没完没了。因此，你要引起老板注意并很好地与老板进行沟通，应该学会的第一件事就是简洁。简洁最能表现你的才能。莎士比亚把简洁称之为“智慧的灵魂”。用简洁的语言、简洁的行为来与老板形成某种形式的短暂交流，常能达到事半功倍的良好效果。

3．“不卑不亢”是沟通的根本

无可否认，老板喜欢员工对他尊重，但如果你唯唯诺诺，不知所措，老板也不会喜欢。不卑不亢这四个字是最能折服老板，最让他受用的。员工在沟通时若尽量迁就老板，就会适得其反，让老板心里产生反感，反而妨碍了员工与老板的正常关系和感情的发展。你若在言谈举止之间，都表现出不卑不亢的样子，从容对答。这样，老板会认为你有大将风度，是个可选之材。

4．用聆听开创沟通新局面

倾听比滔滔不绝更重要，老板不喜欢只顾陈述自己观点而不听取别人意见的员工。在相互交流之中，更重要的是了解对方的观点，不急于发表个人意见。以足够的耐心，去聆听对方的观点和想法，是最令老板满意的，因为这样的员工，才是领导看重的人选。

5．不能高谈阔论自己的职场目标

每个人的职场目标最好都是记在心里，而不是挂在嘴上。如果你把奋斗目标告诉上司，而恰恰这个目标比上司的位子还要高一点，那你的结局就可想而知了。

6．贬低别人不能抬高自己

在主动与老板沟通时，千万不要为标榜自己，刻意贬低别人。这种褒己贬人的做法，会让老板怀疑你的沟通动机。当你表达不满时，要记着一条原则，那就是所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好，而要分析那样做会有什么不好的结果，这样沟通过后，才能获得老板的认可。

7．用知识说服老板

对于日新月异的科技、变化迅猛的潮流，你都应保持应有的了解。广泛的知识面，可以支持自己的论点。你若知识浅陋，见解幼稚肤浅，对老板的问题就无法做出有效的回答，时间长了，他对你就会失去信任和依赖。

［案例］

经过吴莉这件事，莫妍认识到，在办公室里，和同事们搞好关系没错，但是对自己的升职起着关键性作用的还是大人物。比如说吴莉，虽然业绩一般，但是由于与王社长沾一点亲，待遇就大有不同。

反观自己，虽然帮王社长修过好几次电脑，可是与王社长的关系却一直停留在最初阶段。这也只能怪自己不懂得把握机会，若是有点常识的人都会利用此机会来加深一下感情。自己倒好，每次电脑一修完，撒腿就跑，好像王社长是洪水猛兽一样。