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第七章 日常生活 生活的秘密往往不在意料之中（第2页）

那么，有没有什么靠谱的办法可以缩短你的等待时间，让你排在快的队伍中呢？

拿超市结账排队来说，一般来说，选择最短的队伍似乎是最为直观的方法，毕竟人少轮到自己就应该更快一些。然而，从实际情况来看，这并非一个正确的方法，如果仅仅只是关注人数而忽略更为关键的信息，加入人少的队伍反而会浪费更多的时间，因为队伍短的原因很可能是因为前面的顾客选购了太多的商品，结账需要很长时间，后边的人已经等得不耐烦而去了别的队伍。这个时候，如果你排过去，大概就是“自寻死路”。所以说，关键的问题就是，我们要了解到底是什么因素在影响着排队效率：商品数量、人数、服务流程等问题。

卞面是几条简单有效的排队建议：

1。最好选择一个女收银员服务的队伍，专家实验发现女性的效率一般要更快一些。

2。选收银台在你左手边的队伍，因为大多数人是右撇子，他们下意识地会选择转向右边的队伍。

3。选择男性较多的队伍，男性相比女性缺乏耐心，很有可能中途离幵。

4。选择位置较偏的收银台。

5。选择弯弯曲曲的队伍，这种队伍虽然看起来长，但是有一部分人会被叫去别的柜台排队，这样一来实际速度要比短的队伍快很多。

6。-旦你选择了一条自认为比较快速的队伍，那就既来之则安之，因为排在队首的顾客结账时间一定会比平均时间偏长。不要再东张西望增加自己后悔的风险，一旦你此时离开自己的队伍，可能你会更加后悔。

科技越发达，错误与麻烦也会更大

随着科技的发展，人类文明又向前迈进了一大步，生活也发生了翻天覆地的变化。不过，这些变化并不都是朝着好的方向发展的，科技发展也给人类带来了新问题。

例如，电视等娱乐设施的出现，虽然给人们带来了方便，但是却无形地阻隔了人与人之间的交流，使人情淡薄。还有就是网络的出现，使一些不法分子有了可乘之机，扰乱人们的生活O

由于科技的迅速发展，人身安全也越来越没保障。现在平均每天都有数以万计的犯罪行为发生，而其犯罪手段大多都与当下的新科技相关。而且人类身体素质大不如前。随着科技发展，汽车、火车、飞机等各种交通工具的出现，使人类的日常生活发生了重大改变，人类已经不再总是依赖自己的两条腿，因而现在人们的身体素质大不如前。

同时，科技发展也对环境带来了严重污染。汽车虽方便了我们的出行，但排放的尾气造成对环境的污染，影响人类健康。燃煤技术被广泛应用于动力、冶金、交通运输等许多

工业部门，创造了巨大的生产力并使社会生活发生了多方面的积极变化，但同时它又是造成大气污染、导致人类生存环境和整个生态环境恶化的一个重要原因。化学合成技术为我们造出了自然界本不存在的东西，可此刻我们也被白色垃圾所困扰，被化学污染所毒害，为什么我们国家此刻有那么多的小孩罹患白血病，很重要的因素就是家庭装修中使用的化学黏结剂。另外，能源的开采及其释放到大气环境中的大量的热量，已给自然环境造成很大的负担，这些弊处，都是潜伏在我们每个人身边的，而且，科技是在战争中一步步发展起来的，原子物理理论的发展使得人类掌握了核能技术，但是也带来了广岛和长崎的核灾难，带来了人类五十年的“恐怖的和平”，人类第一次具有了自己毁灭自己的潜力。化学的发展使得我们获得了前所未有的改造自然的潜力，但是我们的火药和炸药也伤害了无数人类同胞。石油勘探技术的发展使得人类前进的步伐大大加快，我们已经能够以超过音速的速度飞行了，但是这也带来了很多战争、纷扰，也使得地球开始“感冒发烧”O生物技术的发展使得我们具备了以前由上帝垄断的创造生命的权力，但是这也带来了伦理的紊乱。综上所述，科学的进步总是伴随着相应的弊端和危险，我们务必正视这些负面影响，否则我们人类可能最终会毁灭于自

己的手中。

不过，世界上没有十全十美的事情，任何事物都具有两面性，既有好也有坏。好和坏都是由使用者自己来决定的。科技发展也是如此，它的利弊也是由使用者来决定的。

一旦你转错一次弯，你会一直转错

很多开车的人可能会有这样的经历：每当你开车行驶至十字路口就会想起自己上次转错了弯，所以你会格外小心，告诉自己“这次一定不能出错”，但是却事与愿违，结果你还是转错了弯，走错了路。

为什么会出现这种情况呢？原因在于记忆的怪癖。当你开车行至转弯处，你便会试图回想上一次发生的事情：你对向左转发生的事情没有丝毫记忆；然而，右转弯看起来很熟悉--你想起了沿这条路行驶时发生的趣事。因此，在对疑问和肯定的权衡下，你匆匆地转向了右边。

这个重要性的路口激发了向右转发生的趣事的记忆。把两种记忆联系起来的行为称作条件反射。在19世纪末期，俄国生理学家巴甫洛夫用狗进行了一系列著名的实验。喂狗

的时候，他每次都摇铃铛。最后，它们把两个事件联系在一起，铃铛一响，狗就自动分泌唾液。这就是条件反射，即两样本来没有任何联系的东西，因为长期一起出现，以后，当其中一样东西出现的时候，便无可避免地联想到另外一样东西，是有机体因信号的刺激而发生的反应。许多心理学家都把条件反射看作大脑的基本功能。例如，多次吃过梅子的人，当他看到梅子的时候，也会流口水。这就是他在曾经吃过梅子流口水的基础上完成的，因此是条件反射。

父子俩住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”

有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动C

到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”

牛应声而动。

显然，故事中的牛转弯就是条件反射。同样的道理，对你而言，条件反射导致你转错弯的次数越多，下一次你越可

能再次转错。

要应对这个十字路口，你需要一点厌恶疗法。这是一种应用厌恶刺激来矫正和消除某些适应不良行为的方法，又称对抗性发射疗法。如果你正向右转时，遭到了一次电击，你肯定会记得不要再这么做。下一次到转弯处，你的记忆会让你把“向右转”和“伤痛”联系起来--这是另外一种条件反射。

可能你现在会争辩说你的确受到过令人不快的冲击--朋友说“哥们儿，你这个傻瓜，我们又走错路了”一但是这发生得太晚了，你们已经转错了弯，走错了路。要产生效果，冲击必须在看到十字路口的瞬间发生，如果不是这样，你就无法建立联系。

稀缺效应：越稀缺的商品，价格越高

经济学家经常以钻石和水做比较，解释物品的使用价值和交换价值，钻石的用处极小但价格昂贵，生命必不可少的水却非常便宜--在经济学中这被称为稀缺效应。

我们知道，没什么东西比水更有用，但能用它交换的货

物却非常有限，很少的东西就可以换到水。相反，钻石没有什么用处，但可以用它换来大量的货品。为什么会出现这样的现象呢？

最好的诠释是中国俗谚所说的：物以稀为贵。虽然水对整个人类的效用是无穷大的，但是由于水几乎是取之不尽、用之不竭的，因此水的价格也就十分的低。但是，钻石的供给量却十分有限。钻石的低供给量使得每一单位钻石所起到的效用要远高于一单位的水。因此，钻石对于人们而言就十分珍贵，其价格也是更高的。

鲁迅先生曾在《藤野先生》一文中说过这样经典的一段话：大概是物以稀为贵罢。北京的白菜运往浙江，便用红头绳系住菜根，倒挂在水果店头，尊为“胶菜”；福建野生的芦荟，一到北京就请进温室，且美其名曰“龙舌兰”。

从心理学的角度看，这反映了人们深层的一种匮乏心理，即：因为稀缺，所以担心错失机会。从情感角度来看，稀缺还可以带来心理满足，带来荣耀，带来口碑传播。从经济学的角度来看，当一种商品的供给量不能满足实际需求量时，这种商品就会脱离其内在价值而岀现价格升高的现象。所以在消费上就形成了“越稀缺的商品，价格越高”的现象。在消费心理学的研究中，研究人员把人们由于商品稀缺而引起