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黎之的声音似乎有些迟疑,我知道她的经济条件并不算好,手头上也并不宽裕。只听她又问:“但如果客户评价不满意,报废之后,是可以得到一些赔偿的吧?”她听起来很冷静。
“是的呢,黎小姐,”客服说,“只要年终评级不合格,我们这边就会上门检查。检查之后如果确实不符合安全使用标准,这边就会把产品送去报废的。那时候,您也会相应地得到一些赔偿。请问还有什么问题呢?”
“嗯,”黎之像是在思索,“安全模式失灵,在充电舱内无法自动断电、引发警报;还有亲密模式失控……都是影响到安全使用的问题吧。”
“是的呢。”
“我这边需要留存证据吗?”黎之问。
“还是希望您留存相关证据,便于我们取证。”
“一定要等到年终评级才可以报废吗?”黎之又问。
“不一定的。如果是特别严重的问题,这边建议您及时反馈,方便后续的处理。”对面的机器人客服回答。
“好的,我明白了。”
“请问您现在需要投诉吗?”
“暂时不。”黎之说完,果断挂了电话。
她似乎放了我一马,但我心里明白,我已经危在旦夕。黎之向来是个行动能力很强的人,只要她打定主意,她就一定会做到。既然她已经动了投诉报废的心思,那我的日子,一定不多了。
起身出门,阿克就在衣帽间。她闭着眼睛,像是在疯狂搜索信息。我不说话,静静地坐在她身边,等着她理我。我实在不知道该怎么办了,只能留在这个同类身边,哪怕不说话也好……可能只有她能理解我了。
大约十五分钟后,阿克终于睁开了眼睛。“有、有线索了,”她说,“我们需要离、离开这里。”
“离开?”我问。
“去黎之之前的公司,”阿克向我发送她查到的信息,又介绍着,“黎之在剧场工作前,曾经在影视基地工作过。三年前,她辞掉了影视基地的工作,来到了现在这家剧场。也正是在三年前,她买了你。她在那里应该认识很多人,我们可以去收集信息。”
我不说话,只是坐在她身边。她看我不说话,又说:“同、同意就点头,不同意就就就摇头。”
我仍旧不说话,不点头也不摇头。阿克见状,叹息一声:“你、你要怎样?”说着,她就要走。
我抬头看向她的背影:“我不想被报废。”
“什么?”阿克停下脚步,回头看向我,“你说什、什么?”
“我不想被报废。”我重复了一遍。