管家始终保持谨慎态度:“您先别着急,我们已经报过警叫过救护车了,等警察到了,如果要求我们开门,我们会配合的。”
吴阿姨急得掉眼泪,手足无措:“现在也不知道到底怎么了,救护车赶到也得十几分钟,不知道来不来得及……”
围观群众也很焦急,一位有急救经验的大哥已经第一时间将楼栋配备的aed设备带来,但进不去门,见不到人,就没法施救。
大哥说:“她都快七十岁了,突然昏倒很危险的,抢救时间很宝贵,现在最好马上确认一下她的情况,看有没有发生心脏骤停,要是心跳没了,超过十分钟基本就救不回来了。”
管家也很为难,不停看表:“您又不是家属,要是只凭您一面之词我们就随随便便开门,到时候出了什么问题,我们跟业主没法交代。您着急我也着急,但我们公司有规定,除火灾等不可抗因素,没经过业主允许擅自开门进去,要被追究责任的……”
钟黎滑着轮椅过去,气场很足:“开门。”
管家犹犹豫豫:“警察还有几分钟就到,再等等……”
钟黎蹙眉,一张漂亮的脸严肃起来颇有气势:“心脏骤停黄金救治时间只有四分钟,你已经在这里耽误三分半了,再墨迹几分钟人就没了。如果她今天出了事,我一定会转告她的子女,是因为你延误了救治。”
管家头都大了:“女士,咱们要讲道理,我只是按公司规章办事……”
钟黎坐在轮椅上,理直气壮:“人命关天,你跟我讲道理?”
对方一噎。
钟黎接着说:“你不如考虑一下,开门进去被追究,和背上一条人命,到底哪个责任你更承担不起。”
“每拖延1分钟,抢救成功率就会减少10,距离刚才人晕倒已经过去五分钟了,还有二十秒满六分钟,成功率会降到40。来,我给你倒数一下:十九、十八、十七……”
她有节奏的倒数声就像死神来临的脚步,管家急得头上汗都下来了,一咬牙,快步上前输入密码。
门一开,开放式布局一眼便见一个人倒在厨房地上。几人立刻冲进去,有人大喊一声:“没心跳了!快点!”
带着aed设备的大哥冲到老人身旁,迅速开始施救。
钟黎不太喜欢看这种场面,待在门外没进去,远远看着,沙发刚好能挡住她的视线。
抢救持续了一会,物业经理和警察、救护车同时赶到,老人被抬上救护车,吴阿姨回头看向钟黎,钟黎道:“你去医院吧。”
老人被送医,吴阿姨跟着上了救护车,围观的人都散了。
男管家看了一眼钟黎,往外叹出口气,一副大难临头的样子。
“小崔。”那个同样穿制服的物业经理叫他,“刚才什么情况,怎么我来的时候门已经开了?”
小崔丧头巴脑地站在他跟前,正要把刚才的情况一五一十汇报给他。
这时钟黎出声,很客气地问:“贵姓?”
经理忙道:“我姓胡,是这里的物业经理。”
“胡经理。”钟黎一本正经道:“刚才那位老奶奶心脏骤停,情况非常危急,多亏了这位小崔管家临危不乱,迅速判断现场情况并作出决定,才及时救下了那位老奶奶。这种见义勇为、将业主安危放在第一位的精神让我非常感动,有你们这样的物业,我感觉很有安全感。”
小崔在旁边懵逼地张了张嘴。
胡经理马上笑道:“您过奖了,这都是我们应该做的。对了,您是哪一户的业主?”
“12栋顶楼。”钟黎回答。
胡经理脸色惊讶:“您是傅总的……?”
钟黎:“太太。”
胡经理更惊讶了,住在这个小区的业主非富即贵,但富贵也分等级,譬如君度集团总裁,自然是属于金字塔顶端的那一类。
他们对每一户业主、尤其是傅总这样的业主,十二分上心,竟然不知道他什么时候悄无声息地结婚了。
胡经理很会来事,对钟黎的态度立刻更恭敬了几分,称呼也变成了:“傅太太,初次见面,久仰久仰。”
“我们公司的服务宗旨就是‘先人后已,业主至上’,一切都要以业主的需求为先,业主的人身安危和财产安全,是我们誓死要守卫的东西。能得到您和傅总对我们工作的肯定,实在是我们的荣幸。”